Depuis ce jeudi 20 août à 20h05, l’opérateur de messagerie Dedalus Healthcare rencontre un incident impactant les messageries APICRYPT® et MSSanté.
À ce jour, aucun délai de résolution n’a été communiqué par Dedalus Healthcare.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous subissons actuellement un incident nous empêchant de créer les adresses APICRYPT® interopérables avec l’espace de confiance MSSanté.
Cet incident est connu des services de l’ANS et en cours de résolution par ces derniers.
Les services de l’ANS pensent pouvoir apporter une correction à ce service en début de semaine 33 (lundi 10 août / vendredi 14 août)
Dans l’attente, votre demande d’activation de l’interopérabilité APICRYPT® est bien prise en compte et sera réalisée dès le retour en fonctionnement normal des services de l’ANS.
Une opération de maintenance est prévue ce jour entre 17h00 et 22h00. Durant cette période, la relève des messages en V1 pourrait être brièvement perturbée et certains utilisateurs pourraient constater un léger ralentissement des flux.
APICRYPT® V2 et le Webmail ne sont pas impactés par cette maintenance et resteront accessibles normalement.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Une maintenance sur notre infrastructure est actuellement en cours. Celle-ci n’a aucun impact sur les flux, mais peut temporairement provoquer des problèmes de connexion.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Une intervention électrique est prévue dans nos locaux ce mercredi 10 juin après-midi. Toutes les mesures nécessaires ont été prises pour assurer la continuité de nos services.
Il est toutefois possible que cela entraîne une gêne ponctuelle pour les appels vers notre service client mais aucun impact direct n’est à prévoir sur la messagerie APICRYPT®.
Merci de votre compréhension.