Assistance APICRYPT®

Comment pouvons-nous vous aider ?

Retour Installation et autorisation Rust Desk

Mac

Installation


Ouvrez le fichier .dmg et faites glisser “RustDesk” vers “Applications” comme ci-dessous.

Assurez-vous que vous avez quitté les instance des “RustDesk” en cours d’exécution. Assurez-vous également d’avoir quitter le service “RustDesk” si affiché dans la barre d’état.

Autoriser l’exécution de “RustDesk”

Déverrouillez pour modifier

Cliquez sur “App Store et développeurs identifiés”

Activer les autorisations

Pour capturer l’écran, vous devez accorder à “RustDesk” l’autorisation d’accessibilité et l’autorisation d’enregistrement d’écran. “RustDesk” vous guidera vers la fenêtre des paramètres.

Lien vers la configuration accessibilité
Fenêtre configuration accessibilité

Si vous avez bien activé les permissions dans la fenêtre des paramètres, mais que “RustDesk” vous avertit toujours. Veuillez supprimer “RustDesk” de la liste de la fenêtre paramètres d’accessibilité par le bouton "-", cliquez sur le bouton "+" et sélectionnez “RustDesk” dans "/Applications".

boutons “-” et “+”
Sélectionnez “RustDesk”

Veuillez suivre les mêmes étapes que ci-dessus pour l’autorisation enregistrement d’écran.

Informations réseau

Domaine à autoriser :

  • remotesupport.apicrypt.org


Ports à autoriser :

  • TCP/443 - API Rustdesk
  • TCP/21115 - Socket HBBS
  • UDP/21116 - Socket HBBS
  • TCP/21116 - Socket HBBS
  • TCP/21117 - Socket HBBR

Cette réponse vous a été utile ?


Vous avez d’autres questions ? Contactez-nous.