Mac

Installation

Ouvrez le fichier .dmg et faites glisser “APICEM-Support.app” vers “Applications” comme ci-dessous.

Assurez-vous que vous avez quitté les instances de “APICEM-Support” en cours d’exécution. Assurez-vous également d’avoir quitté le service “APICEM-Support” si affiché dans la barre d’état.

Autoriser l’exécution de “APICEM-Support”

Déverrouillez pour modifier

Cliquez sur “App Store et développeurs identifiés”

Activer les autorisations

Pour capturer l’écran, vous devez accorder à “APICEM-Support” l’autorisation d’accessibilité et l’autorisation d’enregistrement d’écran. “APICEM-Support” vous guidera vers la fenêtre des paramètres.

Lien vers la configuration accessibilité
Fenêtre configuration accessibilité

Si vous avez bien activé les permissions dans la fenêtre des paramètres, mais que “APICEM-Support” vous avertit toujours. Veuillez supprimer “APICEM-Support” de la liste de la fenêtre paramètres d’accessibilité par le bouton "-", cliquez sur le bouton "+" et sélectionnez “APICEM-Support” dans "/Applications".

boutons “-” et “+”
Sélectionnez “APICEM-Support”

Veuillez suivre les mêmes étapes que ci-dessus pour l’autorisation enregistrement d’écran.

Informations réseau

Domaine à autoriser :

• remotesupport.apicrypt.org

Ports à autoriser :