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Si vos messages sont chiffrés, nous vous invitons à vérifier les points suivants :
- Vérifiez la présence des clefs de chiffrement de l'année en cours dans le dossier C:/APICRYPT/Clefs
- Vérifiez également le chemin C:/APICRYPT dans votre APImail, dans le menu "Outils > Options > APICRYPT"
Si vos clefs de chiffrement sont présentes et que le paramètrage d'APImail est correct :
- Sélectionnez les messages chiffrés dans votre APImail
- Faites un clic droit et sélectionnez "Retraiter"
Si le problème persiste, contactez le support technique
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