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Comment pouvons-nous vous aider ?

Retour Erreur d'authentification CPS

 APIMAIL conserve en mémoire le certificat X509 de la carte CPS. Si vous avez reçu une nouvelle carte CPS, suivez la procédure ci-dessous :

  1. Retirez votre carte CPS du lecteur de carte puis lancer APImail®
  2. Renseignez le mot de passe d’authentification APImail®
  3. Allez dans « Outils » et « Options »
  4. Puis sur la colonne de gauche, aller dans l’onglet « Sécurité »
  5. Cliquez sur le bouton « Changement de carte CPS » situé sur la fenêtre de droite
  6. Fermez APImail® puis insérez votre nouvelle carte CPS dans le lecteur
  7. Lancez APImail® et votre nouvelle carte sera prise en compte

Petite astuce :

  • Cliquez une fois sur le bouton « changement de carte CPS » puis faites OK au message « certificat oublié, merci de relancer APIMAIL avec la nouvelle carte »
  • Recliquez sur le même bouton
  • Fermez APImail®, puis insérez votre nouvelle carte CPS dans le lecteur
  • Lancez APImail®.

Votre nouvelle carte sera prise en compte automatiquement.

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