Assistance APICRYPT®

S'il n'y a pas eu de relève en APICRYPT® V2 sur votre compte depuis plusieurs mois, vous pouvez recevoir un message ayant pour sujet « Mise en quarantaine APICRYPT », avec la période concernée.

Il vous est dans ce cas possible de nous adresser une demande de désarchivage de ces messages, depuis votre espace utilisateur.

Il faudra alors remplir le formulaire, comme ci-dessus, en indiquant la période sur laquelle vous souhaitez récupérer vos messages.

Une fois la demande traitée, vous recevrez un mail de confirmation sur votre adresse mail de contact.

Pour les récupérer, il vous suffira de lancer une relève dans votre logiciel de messagerie APICRYPT®.